Häufig gestellte Fragen
Kann ich Eure Stoffe nur online kaufen?
Unsere Stoffe und andere Produkte sind sowohl online als auch in physischen Geschäften erhältlich. Für Verkaufsadressen verweisen wir auf Verkaufsadressen an anderer Stelle auf dieser Seite.
Warum sehe ich keine Preise auf der Website?
Um auf die Preise zugreifen zu können, können Sie ein Konto für die Website erstellen. Nachdem wir die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer geprüft und genehmigt haben, können wir das Konto genehmigen. Ab diesem Moment können Sie sich im Webshop anmelden und haben Zugriff auf die Preise. Sie können dann auch eine Bestellung aufgeben.
Warum benötige ich eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, um ein Konto zu erstellen?
Wir sind ein Großhändler und liefern ausschließlich an Unternehmen und Organisationen. Als Privatperson können Sie sich an unseren Partner Pure Coverz wenden, sie verkaufen Stoffe als Meterware und die gesamte Taschen- und Handtuchkollektion. Sie liefern auch ins Ausland.
Was ist die Mindestbestellmenge?
Der Mindestbestellwert beträgt €175, dies ist der Betrag ohne Mehrwertsteuer und Versandkosten. Lediglich bei der Bestellung von Stoffmustern und Mustern weichen wir hiervon ab. Sie können uns dafür unter [email protected] kontaktieren.
Warum wir immer Versandkosten berechnen
Wir werden manchmal gefragt, warum wir keinen frachtfreien Bestellbetrag verwenden, also einen Bestellbetrag, für den keine Versandkosten bezahlt werden müssen. Wir berechnen immer Versandkosten. Der Grund dafür ist, dass die Versandkosten pro Bestellung sehr unterschiedlich sind. Das Versenden einer kleinen Kiste kostet genauso viel wie das Versenden einer 20-kg-Kiste. Durch die Berechnung der Versandkosten pro Bestellung zahlt jeder tatsächlich, was es kostet, seine Bestellung zu versenden. Wir glauben, dass dies die reinste Art der Kostenweitergabe ist.
Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Wir versenden Bestellungen am selben oder am Tag nach der Bestellung. In den Niederlanden, Belgien und Deutschland werden Bestellungen normalerweise am nächsten Tag geliefert. Die Lieferung in andere Länder dauert einige Tage. Bestellungen können mit dem Track & Trace-Code verfolgt werden, den wir unten rechts auf der Rechnung angeben.
Wie lauten die Waschanleitungen für Stoffe und Produkte aus Bio-Baumwolle?
Unsere Stoffe werden gewaschen, mechanisch vorgeschrumpft und so behandelt, dass bei 40 Grad maximal 5 % einlaufen können. Normalerweise sind es 3-4%. Aus Umweltgründen empfehlen wir, nicht zu bleichen, nicht chemisch zu reinigen und auf der Leine zu trocknen. Bleaching ist sowieso hoffnungslos altmodisch (warum es überhaupt noch auf einem Etikett steht, fragt man sich). Der Stoff kann chemisch gereinigt werden, aber dort werden Chemikalien verwendet (und Sie bekommen immer einen Plastikbügel und eine Tasche darum, die Sie nie wieder verwenden). Daher finden Sie in den Waschhinweisen fast immer unseren Hinweis, nicht chemisch zu reinigen. Aber es ist normalerweise möglich. Das Trocknen im Wäschetrockner ist wirklich nicht so sinnvoll: nicht für Ihre Energierechnung, nicht für das Einlaufen, aber der Stoff nutzt sich auch schneller ab. Bügeln ist natürlich möglich, am besten auf niedrigster Stufe, ein oder zwei Punkte.
Warum verwendet ihr Plastik für Verpackungen?
Wir glauben, dass im Allgemeinen (zu) viel Plastik verwendet wird, aber wir wissen auch, dass Plastik ein sehr funktionales Verpackungsmaterial ist und unsere Sachen vor Feuchtigkeit und Schmutz schützt. Wir bitten unsere Produkte, so wenig Plastik wie möglich zu verwenden, was oft zu einer Tasche von der Größe der Schachtel führt und nicht mehr.
Immer willkommen, wenn Sie einen guten Tipp zur Verbesserung der Verpackung haben!
Was ist der Unterschied zwischen GOTS und OEKO-TEX?
OEKO-TEX und GOTS sind beide Zertifizierungsprogramme, die sich auf Nachhaltigkeit und umweltfreundliche Herstellung von Textilien konzentrieren. Es gibt jedoch Unterschiede zwischen den beiden Programmen.
OEKO-TEX ist eine Zertifizierung, die an Textilprodukte vergeben wird, die getestet wurden und den festgelegten Standards zur Begrenzung der Verwendung von schädlichen Substanzen entsprechen.
GOTS (Global Organic Textile Standard) ist ein Zertifizierungssystem, das darauf abzielt, nachhaltige und biologische Landwirtschaft zu fördern und die Rechte der Arbeiter in der Textilproduktion zu schützen. Das GOTS-Zertifikat wird an Textilprodukte vergeben, die aus biologisch angebauten Fasern hergestellt werden und strenge soziale und Umweltanforderungen entlang der gesamten Lieferkette erfüllen.
Baumwolle mit OEKO-TEX-Zertifikat wurde auf schädliche Substanzen getestet, während Baumwolle mit GOTS-Zertifikat nicht nur auf schädliche Substanzen getestet wurde, sondern auch aus ökologischem Anbau stammt und gemäß strengen Umwelt- und Sozialstandards produziert wird. Daher zeigt die GOTS-Zertifizierung neben der Nachhaltigkeit im Vergleich zu konventioneller Baumwolle auch an, dass der Produktionsprozess sozial verantwortlich und umweltfreundlich ist.
